लोक व्यवहार में कुशलता लोगों के साथ व्यवहार कुशलता तमाम मानवीय गुणों में सर्वाधिक लाभ देने वाला गुण है I क्या आपमें यह विशेषता है ? यह करियर में सफलता, बेहतर सामाजिक जीवन और उन्नत पारिवारिक जीवन के लिए उत्कृष्ट पथ-प्रदर्शक है. इसमें आप आसानी से लागू की जाने वाली सलाहों और तकनीकों को जानेंगे जो नए लोगों से मुलाक़ात, सौदे को पूरा करने या पलक झपकाते ही लोगों को विस्मित करने में आपकी मदद करेंगी. जानिए कि क्या आप 10 सवालों का जवाब देकर ऐसे कौशल विकसित कर सकते हैं जिसके आधार पर आप सामाजिक रूप से सफ़ल बन सकें. यदि आप किसी विषेश चुनौती का सामना कर रहे हैं, जिसके लिए आपको सलाह की ज़रुरत है, तो आपको 'जीवन की वास्तविक चुनौतियों' को समझने की आवश्यकता है ताकि यह जाना जा सके कि रोज़गार संबंधी साक्षात्कार में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन या फिर अपने संबंधी के विवाह में सहज वार्तालाप कैसे किया जाए. लेस गिबलिन लोगों के साथ व्यवहार तथा बिक्री कौशल के महारथी हैं. वे आपको बताते हैं कि अपने निजी संबंधों का लाभ उठाने के लिए आप प्रभावपूर्ण बातचीत करना, निश्चित तौर पर प्रभाव छोड़ना और संवेदनशीलता के साथ सुनना कैसे सीखें. उस पुस्तक की दुनियाभर में 20 लाख से अधिक प्रतियाँ बिक चुकी हैं तथा 20 भाषाओं में अनुवाद भी हो चूका है.